POLITIQUE DU MAGASIN
Tous nos colis sont livrés via le service LA POSTE.
Les frais de port pour toute commande passée en France métropolitaine sont fixés par le vendeur et indiqués dans le formulaire rempli lors de la passation de la commande.
Le Vendeur s'engage à traiter la Commande dans un délai de trente jours à compter de la date d'authentification de la Commande. Le délai indiqué est un délai moyen et correspond au délai de traitement, de préparation et d'expédition de la commande (rupture de stock).
Ils courent dès la validation de la commande.
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CONDITIONS DE VENTE
Ce site est géré par spike. N'importe où sur le site. Ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services auxquels il donne accès, est mis à votre disposition par Spike, à condition que vous acceptiez tous les termes, conditions, politiques et avis énumérés ici.
En visitant notre site Web et/ou en achetant quelque chose auprès de notre société, vous participez à notre « Service » et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants (« Termes et conditions », « Conditions d'utilisation »). "), y compris les termes, conditions et politiques mentionnés aux présentes et/ou accessibles par lien hypertexte. Ces conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les personnes qui sont des visiteurs, des fournisseurs, des clients, des vendeurs et/ou des fournisseurs de contenu. Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant d'accéder et d'utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant n'importe quelle partie du site Web, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions du présent accord, vous ne pourrez peut-être pas accéder au site Web ou utiliser ses services. Si ces conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à celles-ci.
Notre boutique est hébergée sur Wix. Cette société nous fournit une plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Spike a son siège social au 36 rue Paul Defrance, 89130 Toucy,
Nous sommes à votre disposition pour toute demande d'informations complémentaires via le formulaire de contact.
CHOSE
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de paiement et de livraison des commandes entre le site www.spike-shop.net et le client.
COSMÉTIQUE
Tous les produits en vente sur www.spike-shop.net sont disponibles en quantités limitées.
Les produits disponibles sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire dans cette présentation, la responsabilité de la société Spike ne saurait être engagée.
Les images des produits fournis sont sujettes à des variations minimes (couleur, taille, forme). PROCESSUS DE COMMANDE
Les clients peuvent sélectionner des articles de notre gamme de produits et les mettre dans leur « panier ».
En cliquant sur le bouton « Passer commande », le client finalise la commande des produits figurant dans le Panier.
Il sera alors amené à nous fournir des données le concernant (notamment des données relatives au paiement).
Avant de finaliser une commande, un client peut consulter et modifier à tout moment les détails de sa commande.
Vous êtes également tenu d'accepter ces CGU avant de passer une commande. A défaut, il ne sera pas possible de commander des produits sur le Site.
Votre commande constitue un contrat de vente entre le client et la société, sous réserve de la disponibilité des produits commandés.
Un e-mail de confirmation sera envoyé au client confirmant la réception et les détails de la commande.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Tous nos colis sont livrés via le service LA POSTE.
Les frais de port pour toute commande passée en France métropolitaine sont fixés par le vendeur et indiqués dans le formulaire rempli lors de la passation de la commande.
Le Vendeur s'engage à traiter la Commande dans un délai de trente jours à compter de la date d'authentification de la Commande. Le délai indiqué est un délai moyen et correspond au délai de traitement, de préparation et d'expédition de la commande (rupture de stock).
Ils courent dès la validation de la commande. DES LETTRES
Tous les articles achetés seront expédiés dans les 20 jours ouvrables suivant la commande, bien que la plupart des articles soient expédiés dans les 10 à 12 jours ouvrables.
Votre livraison peut prendre jusqu'à 3 semaines en cas de forte affluence.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre achat après 30 jours, veuillez nous écrire via le formulaire de contact
MISSION
Spike n'est pas responsable des pertes ou dommages que vous pourriez subir si ces pertes ou dommages sont causés par un cas de force majeure, par des actions imprévues d'un tiers ou par vous-même.
Si l'adresse du client est incorrecte, Spike n'est pas responsable de la perte de la commande.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.l21 •20 du Code de la consommation, tout consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans justifier d'excuses ni payer de pénalité, hors frais de retour du bien.
Ce délai est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant, s'il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine avec le numéro de commande.
Pour organiser un retour, contactez-nous via le formulaire prévu à cet effet.
PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT
Les prix des produits sont affichés en euros. Pour les commandes vers les pays hors Union Européenne, le Client demandera au client de préciser les frais de douane lors de la livraison.
PAIEMENTS SÉCURISÉS
Le paiement est exigible immédiatement à la commande et s'effectue par carte de crédit via un système sécurisé fourni par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Limited.
Les informations transmises sont cryptées de manière moderne et ne peuvent pas être lues lors de la transmission sur le réseau.
Une fois que le client a effectué le paiement, la transaction sera débitée immédiatement après vérification des informations.
Conformément à l'article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l'engagement de payer par carte est irrévocable.
En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant associé au prix indiqué.
Le client confirme qu'il est le titulaire légitime de la carte débitée et qu'il est légalement autorisé à l'utiliser.
Nous n'avons pas accès à votre numéro d'identification et à votre numéro de carte de crédit. Toutes les transactions sont sécurisées grâce au cryptage SSL, vous garantissant à la fois l'identité de l'établissement payeur et la sécurité des données. Aucun acompte n'est autorisé.
GARANTIE ET ​​SERVICE APRÈS-VENTE
Tous les Produits vendus sur le Site bénéficient d'une garantie légale de conformité (L211-4 du Code de la consommation) qui permet à l'Utilisateur de retourner les produits défectueux ou non livrés.
- Article L2ll-4 du Code de la consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme et disponible au moment de la délivrance.
Pour tout produit non conforme, nous sommes joignables via le formulaire de contact pour trouver une solution.