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DROIT DE RETRACTATION

D'après l'article L.l21•20 du Code de la consommation, tout consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Ce délai est prolongé jusqu'au 1er jour ouvrable suivant, s'il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine avec le numéro de commande.

 

Ils doivent être retournés à l'adresse suivante

spike shop , 36 rue Paul Defrance, 89130 Toucy.

 

Merci de nous contacter pour organiser un retour avec le formulaire de contact

 

GARANTIES ET SERVICES APRÈS VENTE 

Tous les Produits en vente sur le Site Internet bénéficient de la garantie légale de conformité (L211-4 du Code de la Consommation) permettant à l'Utilisateur de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

-Article L2ll-4 du Code• de la Consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme existant lors de la délivrance.

 

Pour tout produit non conforme, il est possible de nous contacter à travers le formulaire de contact afin de trouver une solution.

 

 

Tous nos colis sont livrés via le service LA POSTE. 

 Les frais de port pour toute commande passée en France métropolitaine sont fixés par le vendeur et indiqués dans le formulaire rempli lors de la passation de la commande. 

 

 Le Vendeur s'engage à traiter la Commande dans un délai de trente jours à compter de la date d'authentification de la Commande. 

 

Le délai indiqué est un délai moyen et correspond au délai de traitement, de préparation et d'expédition de la commande (rupture de stock). Ils courent dès la validation de la commande.